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Preguntas Frecuentes
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¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Si tienes una suscripción, tu asignación de créditos se renueva automáticamente al inicio de cada ciclo de facturación. Si necesitas más créditos antes de la renovación, puedes comprar paquetes de créditos adicionales para uso inmediato.
¿Cuánto duran mis créditos?
Los créditos de suscripción se renuevan mensualmente en tu fecha de facturación. Los créditos de paquetes de créditos tienen la misma duración de validez que tu suscripción y expiran en tu próxima fecha de facturación. Recomendamos usarlos antes de la renovación.
¿Puedo obtener un reembolso por créditos no utilizados?
Para suscripciones, puedes cancelar en cualquier momento, pero no ofrecemos reembolsos por uso pasado. Para paquetes de créditos, no podemos ofrecer reembolsos debido a la asignación inmediata de recursos computacionales. Por favor considera cuidadosamente tus necesidades antes de comprar.
Si no estoy satisfecho con los resultados, ¿puedo obtener un reembolso?
No ofrecemos reembolsos por nuestros servicios. Sin embargo, estamos felices de ayudar con cualquier problema que puedas encontrar. Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para asistencia.
¿Cómo gestionar o cancelar mi suscripción?
Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en la sección de Facturación y Suscripción de tu cuenta.
¿Cómo se maneja el contenido NSFW o para adultos?
La creación de cualquier forma de contenido NSFW o para adultos está estrictamente prohibida en todos los planes. Nos reservamos el derecho de eliminar dicho contenido y tomar las acciones apropiadas si se descubre.
¿Y si mi método de pago preferido no es compatible?
Por favor contacta a nuestro equipo de soporte, y trabajaremos contigo para encontrar una solución de pago alternativa que satisfaga tus necesidades.
¿Qué incluye el uso comercial?
Todos los planes de pago (suscripciones y paquetes de créditos) incluyen derechos de uso comercial, permitiéndote usar las voces generadas para propósitos comerciales. El plan gratuito no incluye derechos de uso comercial.